E demonstrat stiintific ca cei mai multi dintre noi ajung in situatii complicate de viata pentru ca nu au puterea sa spuna NU, sa refuze diverse propuneri. In parte refuzurile … Continuă lectura Scoala de vara Urban.ro: Reguli de politete de la marile scoli de maniere si diplomatie (part 8: Cum spunem NU fara sa suparam sau deranjam prin refuz)